恒生电子首席科学家白硕：现在人和AI的边界问题还没到真正大规模操心的
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专题：2025外滩大会见解论坛——AI落地金融之路
9月10日金融一线消息，外滩大会见解论坛“AI落地金融之路”今日召开，恒生电子股份有限公司首席科学家、研究院院长白硕出席并参与圆桌讨论。
白硕首先强调AI落地金融的核心前提——合规：“保证这个合规要做很多事，首先它有个身份，比如它如果是投顾就要合投顾的规。”
谈及AI在投顾场景中的具体作用，白硕表示：“这个过程中AI能做什么？给投顾创造一个工作台，这个工作台你想要的任何资料，各方面的资源甚至系统运行的结果，这些东西都可以作为你的参考，可以帮你生成相应的话术，人工智能可以了解你的客户，了解到比你还了解，它可以做到千人一面，但生成出来的东西最后一道关还要是人，这种场景是人最后兜底。”他同时指出，“这个边界目前看还要持续相当一段时间”。
白硕认为，人和AI目前叫智能体也好、数字员工也好，之间也有一个边界的问题，这个边界的问题刚萌芽后面会越来越突出，实际上数字员工、智能体还没那么智能，对人类员工的威胁这种宣传有夸大的嫌疑。他结合落地实践指出：“目前来看做好了是一个聪明的工作伙伴，有的时候还没那么聪明，从我们落地真正实施看起来大概就是这样一个位置，希望未来会更好，但现在我觉得这种边界的问题还没到真正大规模操心的时候。”
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