保险保障基金相关负责人表示，指数每年的波动变化反映出消费者每年对保险环境的感知、保险业的信任度、消费信任偏好和保险消费意愿的不同水平。2019年信心指数的编制，综合运用了电话
2019年中国保险消费者信心指数(下称信心指数)昨日发布。相比上一年，2019年信心指数有所增强，达到72.1，反映出消费者对保险行业的信心持续保持增强态势。
据了解，信心指数由中国保险保障基金有限责任公司(下称保险保障基金)编制，是行业内唯一直接反映消费者信心水平的指数，已经连续发布了5年。从历史数据来看，2015年至2017年间，信心指数不断增强，在2017年达到73.7的历史高点，2018年短暂回落后，2019年有所回升，恢复增强趋势。
保险保障基金相关负责人表示，指数每年的波动变化反映出消费者每年对保险环境的感知、保险业的信任度、消费信任偏好和保险消费意愿的不同水平。2019年信心指数的编制，综合运用了电话访问、拦截访问和网络调查等方式，向全国23个省份购买过商业保险产品的个人保险消费者开展问卷调查，回收有效样本近万份。
整体上看，消费者对保险业整体环境持乐观态度，对保险业信任度依然较强。同时，保险消费者的自信程度和对他人的信任倾向也保持稳定，对自身消费能力有较为充足的预期。从行业层面来看，2019年保险业原保费收入企稳回升，行业回归保障成效逐步显现，整体运行平稳向好。
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