品牌营销破圈，持续推动品牌价值的传递美克家居在零售数字化方面再次展开新的动作，在上海腾云大厦全新签署了2020美好生活领航计划战略合作
品牌营销破圈，持续推动品牌价值的传递
美克家居在零售数字化方面再次展开新的动作，在上海腾云大厦全新签署了“2020美好生活领航计划”战略合作协议，美克家居总经理牟莉、美克家居战略运营中心总监罗刚、腾讯广告副总经理张敏毅、腾讯广告家居行业总监王戈等双方高层共同出席，并共同聚焦“品牌营销、渠道合作、产业链打造”等三大方向展开升级与合作，将美克家居的艺术基因与腾讯广告的科技化力量相结合，助力美克家居实现零售数字化升级和全链共赢。
美克家居作为国际知名的品牌运营商，一直坚守“重塑顶级品牌”战略，聚焦于品牌及渠道的打造升级，持续推进零售数字化转型，传递艺术的生活方式体验，同时着眼新形势下，积极探索实现品牌破圈，拥抱用户、代际、生活方式的变化，积极构建和强化品牌差异化，建立和传递品牌好感。
2020年，美克家居结合腾讯视频、腾讯新闻等共创、共建、共用IP，将营销内容延伸至多元场景，为品牌注入更强活力。通过与《心动的信号》、《幸福三重奏》等IP合作，赋予用户跨界、差异化独家体验，推动用户破圈;深度合作《财约你》、《中国益公司》等栏目，能进一步推动美克家居公信力塑造。将IP粉丝转化为品牌粉丝，美克家居可借助微信生态及微视，以口碑种草提升粉丝忠诚度与好感度，并借助场景关联达成对用户的深层意愿驱动，使品牌资产持续增值，最终实现品效双赢。
探索新的渠道：营销向“上”，加快线上转型提效降本
在过去的一年，美克家居携手腾讯等平台，利用感恩季等营销契机，通过定制节日音乐专辑、创新使用QQ音乐等营销资源，借势大剧热播，通过花式植入等方式及构建小程序矩阵、打造VR展厅等营销，打造了多个业界标杆项目，在音乐、追剧、社交等多场景营销深耕，引领家居业界的品牌营销。美克美家数字化营销转化达成率35.59%;驱动客户消费中频化、轻场景化，提高客户粘性及下单客户规模，软装销售同比增长16%。持续加大全渠道销售的推进，进一步借助美克家居旗下多品牌的渠道优势，体验优势，采用店中店的模式，快速布局线下体验场景。加大异业、地产等流量入口的合作，利用社交、团购等营销手段促进用户的触达及转化作，书面销售同比增长45%。用户基数快速增长，全年新增客户数同比增长108%，复购率达到30%。
2020年，美克家居将更加深度地利用腾讯生态内微信朋友圈、公众号等精准公域流量，持续盘活品牌公众号、顾客群、受众社交等私域流量，加速实现受众到店线上化。通过公众号内容沉淀及直播，可有效加速导购线上化体系建设，在有效囤客的同时加速线上直接消费。
重构产业链：艺术与科技结合，推动产业链数字化转型
在着力于数字化提升的同时，美克家居全面推进供应链改进战略，以期实现高质量发展。此前年报显示，美克家居通过提高计划、生产、销售和物流的适应性来改善供应链的柔性，再辅以数字化先进技术精准的实时性，提升速度和可靠性，存货控制初见成效。
此外，美克家居携手华为、腾讯等数字互联网巨头，在基础网络、数字化应用等方面的深度合作，推动数字化转型落地。通过数字技术、业务和经营管理的深度融合，美克家居以财务价值为导向推进供应链管理进入实际的数字化转型，提高运营效率。
未来，在打通前端链路上，美克家居将结合腾讯在科技和数据方面的优质能力，探索实现从线上引流互动到体验购买全链能力提升;同时强化汇集工厂+门店+社群+导购+消费者的强大中台，进一步加速智能营销进程;利用腾讯云、腾讯大数据等技数能力还将为美克家居提供后端服务保障，高效推动美克家居数字化转型进程。业内人士分析认为，数字化转型及供应链的优化，有助于美克家居在“万物互联”的背景下，将自身具备的设计、生产、零售及物流体系整合起来，形成具有成本优势的家居产业链，进而突破家具行业普遍面临的增长瓶颈。
适者生存，蕴育希望的转折之年
相信大家都知道，2020年是不平凡的一年，国内和国际各方面都迎接着严峻的挑战，但危机的同时也孕育着机会，适者生存的时代里，能够适应变化并且拥抱变化的企业和品牌并不多，美克家居已经在这方面作出了探索。在营销方面，美克家居自2018年起与腾讯开展深度合作，致力于透过数字化营销实现精准引流。美克家居充分利用腾讯在社交领域的大数据优势、腾讯云的数据分析优势、腾讯社交媒体的触达优势，结合公司多年来在家居零售历程中积累的大量消费者风格偏好、交易方式等数据，打通线上、线下营销渠道，实现数字化渠道的精准引流，更好地服务于消费升级核心人群。 在渠道拓展方面，美克家居已经构建了完整的小程序矩阵，并于今年3月迭代推出“美家心选”小程序，在全网推出10个小时内，累计访问客户近万人。上线一个月，单日销售额较上线初期日均销售额增长223%。除“心选”小程序外，美克家居还通过腾讯平台进行精准投放，利用VR技术还原门店实景，实现830万次曝光，覆盖370万人。并在多个主流线上平台，举办超过100场的专场直播，触达客户超过65万，直播期间客户互动数超过210万。得益于数字化营销的顺利推进，一季度销售管道内跟踪顾客数和新增线索明显提高，销售管道客户同比增长87%，新增线索同比增长170%。
“美克家居致力于把公司打造为‘科艺化’的一家公司，将数据、技术与艺术的体验相结合，将对美的理解和表达，传递到千家万户，走出中国，走向世界。” 美克家居总经理牟莉表示：“与腾讯合作的‘2020美好生活领航计划’，将让科技成为我们的另一个核心力量，让艺术插上科技的翅膀，一起研究探讨更多营销的方式，持续提升和扩大品牌的影响力，满足当下消费者的实际需求，提供极具专业感的家居体验。”
消费结构在升级，同时也对产品品质、企业服务和运营效率提出了更高要求，家居企业进行数字化转型已成为大势所趋，此次携手腾讯、华为等科技巨头，美克家居将进一步推进数字化发展，打造家居行业数字化转型的成功案例，促进产品和服务创新，为消费者提供更便捷、智能、多样化的服务。
关键词： 腾讯
