近日，国家邮政局发布关于2021年第二季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告。在快递企业公众满意度方面，得分在80分以上(含80
近日，国家邮政局发布关于2021年第二季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告。
在快递企业公众满意度方面，得分在80分以上(含80分)的企业为顺丰速运、京东物流、邮政EMS，得分在76-80分之间(含76分)的企业为中通快递、韵达速递、圆通速递、德邦快递、申通快递，得分在74-76分之间(含74分)的企业为百世快递、极兔速递。
测试还发现，在全程时限方面，平均时限在48小时以内的企业为顺丰速运;时限在48-60小时之间(含48小时)的企业为邮政EMS、中通快递、京东物流、韵达速递、圆通速递、申通快递;
时限在60小时以上(含60小时)的企业为百世快递、德邦快递、极兔速递。其中，圆通速递、德邦快递全程时限同比改善较为明显。
在72小时准时率方面，准时率在90%以上(含90%)的企业为顺丰速运;准时率在80%-90%之间(含80%)的企业为邮政EMS、中通快递、京东物流;
准时率在70%-80%之间(含70%)的企业为韵达速递、圆通速递、申通快递、百世快递;准时率在70%以下的企业为德邦快递、极兔速递。
