会员电商模式的转型,最根本上是为了迎合消费者。随着电商平台的竞争升级,越来越多的平台尝试转型,找到新的立合消费者的点。云集微店(现已更
会员电商模式的转型,最根本上是为了迎合消费者。随着电商平台的竞争升级,越来越多的平台尝试转型,找到新的立合消费者的点。云集微店(现已更名为云集)把握住了时机,适应市场动态,迎合消费者需求升级,从而决定将平台的社交电商模式转型为会员电商模式。
从2015年创立云集以来,对电商行业具有敏锐嗅觉的肖尚略抓住了社交电商裂变的机会,极大地带动了三四线城市的消费升级。同时为了更好地服务会员,他提出云集向会员电商的转变,未来十年的中期愿景是希望服务一亿家庭用户。
云集定位为会员电商,平台定位更像是家庭管家,目标是切入用户家庭消费入口,锁定的核心用户是25到35岁的年轻家庭主妇,或者是掌管家庭消费开支的人。“从社交电商到会员电商,其实本质没有变化,前期强调社交电商是行业的定位,而非用户定位。从用户角度来说,不知道社交电商做的是什么。因此,在积累到一定用户规模后,我们更强调用户的认知。”肖尚略这样解释。
为了更好地向云集的会员服务,云集采取了S2b2C营销模式:S(Supplier)平台方,帮助小b(business),销售商品给顾客C(customer)。将平台、品牌商、顾客三者尽可能产生黏度,通过“批发价”为品牌商获取更多的用户,又通过云集的会员折扣价以及快捷的物流获得消费者的认可,从而让消费者成为品牌的宣传者,并在售后上更多的满足消费者的需求。
云集的会员电商转型之路,在未来的发展中,第一是长期关注用户核心价值,第二是关注效率用户的核心价值,关注效率,持续改善,持续迭代。相信在未来电商行业的发展中,云集会凭借会员电商的优势性,脱颖而出,越来越好。
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