临近春节,多地开始传出快递春节“休假时间表”。但是记者采访多家快递企业及自配送电商了解到,今年春节期间,有需求的市民可以放心网购,不仅多家快递表示不打烊,一些电商还承诺当日或次日可达。临近春节,多地开始传出快递春节休假时间表。但是记者采访多家快递企业及自配送电商了解到,今年春节期间,有需求的市民可以放心网购,不仅
电商物流承诺时效春节不打烊
不仅是快递公司,今年,京东、天猫、苏宁等电商平台也承诺,春节期间快递“不打烊”,不仅如此,还承诺快递时效,可以实现当日达或次日达。
京东方面表示,因为京东2013年春节就照常送货了,连续几年早已经有了很成熟的经验。今年京东年货节从1月22日到2月22日,春节期间可照常下单。京东物流春节无休,物流配送也如平日一样,京东全国客服中心也将24小时正常运营。
时效上,比如京准达,过年期间用京准达配送,可以约定小哥在第二天某个时间段里送到货,能精准控制在一两个小时内。而京尊达则是京东物流推出的高端配送服务,在开通业务的城市里,给老婆买个奢侈品过年,西装帅哥给送到家门口。
除了京东,天猫2018年“春节不打烊”将从2月6日开始,并持续到节后的2月21日。这期间,天猫的超市、家电、家居等多个品类,以及天猫国际都会坚持“物流照常送”。
网传快递“休假时间表”不实
日前,有一份春节快递“休假时间表”在网上流传。该表宣称多地快递将于2月10日前后开始陆续进入停止揽收、派送快件状态。
不过记者采访多家快递公司负责人,对方表示,现在正是年前最忙的时候,对春节的安排还没有出台。多家公司称,公司进入春节状态前会发布告客户书来说明情况。
EMS、顺丰、中通、申通、圆通、韵达等多家快递公司表示全年无休,春节期间也有人员值守。
从往年看,春节期间快递的主力军——EMS和顺丰都会向寄件人收取一定的上门费用,去年两家收费标准均为10元/单/次。而今年两家的收费标准暂时还未确定。
不过,韵达今年则表示,考虑到春节期间业务量、成本等各种因素,每票快件会加收10元服务费。
圆通、中通和百世快递则表示,暂时未收到春节增加费用的通知。
快递公司该不该休?
贯铄企业CEO、快递业专家赵小敏在接受记者采访时说:“所谓的服务业,不存在企业休息或者不休息,这个还要考虑用户最关键的需求。根据现行的节假日,从日常家用消费品角度来讲,尤其涉及到日常用品,还是有比较旺盛的需求的,正常的业务量一般会在3到3.5成左右,在市场来讲,我们认为还不是特别小的一个量。所以你说让他休息能行吗?是不行的。我们认为这是一个常态,不能把企业休息跟快递员休息完全对立开来。另外一个角度我们需要考虑的是社会责任的问题,好多还是加盟制,就要考虑网点在整个网络生存运行的状态。”