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消保委提醒快递单上的二维码千万别扫 都是套路泄露个人隐私

2022-01-14 09:46:45 来源: IT之家

1 月 14 日消息,据安徽省消保委公众号消息,近日安徽省消保委对快递单上出现了二维码小广告进行了调查。调查结果显示,扫码进入后要么是广告...

1 月 14 日消息,据安徽省消保委公众号消息,近日安徽省消保委对快递单上出现了二维码小广告进行了调查。调查结果显示,扫码进入后要么是广告,要么是以“奖品”为名推销各种来路不明的借贷、理财产品,看似是“福利”,实则是忽悠人的圈套,还隐藏泄露个人信息的风险。

安徽省消保委于 2021 年 11 月 11 日-2021 年 12 月 25 日,对 1111 份来自申通快递、圆通速递、中通快递、百世快递、韵达快递、顺丰速运(含丰网速运)、中国邮政速递(EMS)、极兔速递等快递公司的快递单样本进行测试、统计和分析。

通过对 1111 份快递单样本进行测试、统计和分析发现,674 个样本中含有二维码小广告,占比高达 60.67%。

其中,出现最多的广告是某平台的“天天领现金打款秒到账”活动,占比 39.32%。

测试后发现,此类领现金活动需要不断邀请好友助力,获取抽奖机会,然后通过抽取金币、幸运值等不断地积累、兑换,环环相扣,以达到凑足提现金额的目的。调查发现,有人邀请近 20 位好友助力后,依然没能提现,其他参与人员也没人最终提现,但都下载了 App,免费为活动进行了推广。

一个名为“取件福利社”的大转盘抽奖活动占比 22.11%。其宣传广告语有“抽华为手机”“待抽取 2 瓶洗手液”“别扔!扫码抽取 5.87 元”“抽取保温杯 ×1”“免费抽 3 双保暖袜”“待抽取 1 个电水壶”等。

测试后发现,调查人员在测试过程从未抽中过以上广告语中的任何一个奖项,而且所谓的奖项都带有明确的推广目的,并没有什么奖项真正是广告宣传文字中提到的“免费”,很多广告抽奖前都要先填写详细的个人信息,甚至还有推广内容因涉嫌欺诈被“暂停服务”。比如:

小广告:“电信 960G 超大流量卡”,真相: 要获取消费者详细的个人信息,且须办理新的电信卡,月租 19 元。

小广告:“茅台镇最美酱香酒 10 瓶 + 满天星手表 + 中国茗茶礼盒”,真相: 需要填写姓名、手机、住址等个人信息,且货到付款,费用 298 元。

小广告:“鹧鸪优选电商小程序 200 元购物补贴”,真相:实际上“购物补贴”一直都有,是否中奖都一样,目前该小程序已经因涉嫌欺诈被“暂停服务”。

《消费者权益保护法》规定,经营者提供的信息应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。快递面单上发布虚假二维码广告,诱导消费者扫码,侵犯消费者的知情权和选择权,其行为已涉嫌欺诈;诱导消费者填写个人信息的,侵犯了消费者个人信息依法受保护的权利,主管部门可对其处罚。

调查发现,申通、圆通、中通、百世、韵达的快递面单中都有很多“取件福利社”大转盘抽奖活动广告。当调查人员以“抽中奖项、页面收集完个人信息后便无任何反馈”为由,向快递公司寻求解决时,都没有得到有效解决办法。

各快递公司几乎都认为广告只要不是自己发布的,就不需要为此负责。在咨询中,部分快递公司客服表示,因为这些广告不是快递公司的广告,也不是快递公司发布的,所以即便消费者遇到了问题,快递公司方面也无法为其解决。

IT之家了解到,《广告法》规定,快递面单上发布的广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,监管部门可对广告主、广告发布者、广告经营者予以行政处罚,使消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任,快递公司也要承担连带责任。

此外,调查发现,在收集的 1111 个快递单样本中,有 674 个样本中含有“广告”,占比高达 60.67%,也就是说,每 10 个中至少有 6 个人收到的包裹面单上有“广告”。“三通一达”(圆通、中通、申通、韵达)含“广告”快递单占“广告”样本总量的七成以上。也就是说,消费者生活中接触到的大多数快递单“广告”来自“三通一达”。顺丰、德邦快递含“广告”快递单样本在所有含“广告”样本中的占比不到 0.5%,占比很低。

根据调查小组实地走访调查,快递单“广告”是在“商家使用各平台打印软件打印快递单”这个过程中产生的。安徽省消保委认为,快递单“广告”印制的位置是在快递公司提供的快递单上,如果没有快递公司允许,并且提供这样的“广告位”,这些“广告”又怎么能出现在印有快递公司 logo 的快递单上呢?

针对本次调查发现的问题,安徽省消保委建议:快递单广告发布者应停止以“福利”为噱头忽悠消费者,快递公司有义务和责任对自己“阵地”上的内容进行审核,确保快递单上印制的内容不侵犯消费者合法权益,否则就要承担相应的法律责任。

同时提醒广大消费者:快递单广告中的“免费抽”“待领取”“1 元抽”等“福利”并不能确保真实性和安全性,消费者看到这类广告后要谨慎,不要轻易扫码。

关键词: 快递 二维码

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