近几年，与加密货币相关的消费生活商谈事例逐渐增加，特别是在2017年，已经增加到2000件以上。咨询事例 ①在消费生活咨询中，除了与虚拟货
近几年，与加密货币相关的消费生活商谈事例逐渐增加，特别是在2017年，已经增加到2000件以上。
咨询事例 ①
在消费生活咨询中，除了与虚拟货币交易所(包括申请待审核的交易所)相关的咨询外，还包括与虚拟货币的投资等各种看法及咨询事例。
1. 关于交易所系统和安全问题的咨询
l 因交易所被盗，损失了曾经持有的700万日元相当的虚拟货币。
l 虚拟货币交易账户被非法登录，盗用者私自购买了虚拟货币并汇往海外。不想支付用于购买和利息的借入资金。
l 持有的虚拟货币市值飙升5倍，想将它卖出换现，但由于操作过程中交易所系统错误，导致虚拟货币市值回跌。
2. 面向交易所提出的问题
l 19岁的儿子开设了虚拟货币账户并进行交易。该交易所的合约上写着19岁以上的用户不需要取得父母的同意，我不能接受这个说法。
l 不小心误删了手机中的虚拟货币交易应用程序，忘记密码，无法找回个人ID。但只能通过电子邮件咨询交易所，但交易所迟迟没有回复，对此表示很不满意。
l 将虚拟货币转到其他交易所的过程中，但5次中有3次没有正常进行转账。系统中也查询不到转账记录。希望对戏进行详细调查。
l 不小心弄混了虚拟货币交易所账户进行了交易。要求其交易所进行退款，但没有得到答复。
3. 烦恼咨询
l 有兴趣投资虚拟货币，因此在互联网上搜索了该交易所的资料等，但没有太大的帮助，我想知道它是不是一个值得信赖的交易所。
l 和我一起生活的女儿收到了一张类似虚拟货币交易公司的明信片。是否有很多人向咨询中心咨询关于虚拟货币的问题?
l 我的儿子收到了虚拟货币公司的挂号邮件，如果是不合理的指控应该怎么做?
咨询事例 ②
1. 关于ICO的咨询
l 参与了在网上很火的即将上市的ICO项目，但没有发行代币。
l 去年，我在SNS中向八个人介绍了一个可能赚钱的ICO项目，并得到了筹资，但此后该项目并没有上市，被介绍的人也纷纷要求我返还资金。
2. 与虚拟货币交易所从业者相关的咨询问题
l 在交易所的名字前面出现了“注册变更通知”的电子邮件，但我不记得(应该是指通知提示不明显)。
l 我的熟人邀请我一起投资虚拟货币，但是受到了我儿子的极力反对。我想知道交易所的可信度。
l 被熟人邀请开设外国政府公认的虚拟货币交易所的代理店。这个经营者是不是有一些难言之隐?
l 朋友成为今年3月上市虚拟货币的投资团队成员，并邀请了好几位成员。我想让他停止这种行为。
