数字化其实是在帮我们做可视化、可量化、可优化。这是阿里巴巴产业互联网中心主任陈威如对于产业数字化的描述，透过数字化的管理系统，能够
“数字化其实是在帮我们做可视化、可量化、可优化。”这是阿里巴巴产业互联网中心主任陈威如对于产业数字化的描述，“透过数字化的管理系统，能够管理好一个企业的就有能力管理好一个产业，能够管理好一个产业的就能够管理好一个生态圈。”
6月20日，在《中国企业家》杂志社主办的2020(第二十届)中国企业未来之星年会暨中国企业家生态大会上，陈威如通过实际案例的分析，详尽地解释了产业互联网时代的行业面对数字化改造时应具备的愿景和使命，“产业互联网的做法跟消费互联网不一样，需要有工匠精神跟战略定力，先把池做好，你的量就会起来。”
在陈威如重点剖析的案例故事当中，既包括了最为典型的零售业、制造业、企业服务这些热点领域数字化改造的成功经验，也有通用通识的企业管理数字化新形态的呈现和分享。
陈威如说：“我们应该能够相信，未来十年的趋势是全链路的数字化。”
网红直播如何改变了服装工厂
过去十年，服装零售业的电商占比例逐步增加，截至目前，整个行业零售额当中已经有23%来自电商，而且这一比例还在持续加速增加。
陈威如用网红品牌雪梨与传统服装品牌拉夏贝尔进行了对比：“雪梨在双11的时候，一天的销售额就突破了3亿元。在前面的60分钟，她的销售就是拉夏贝尔整个20家门店要销售一整年才能达到的数额。”
两者对比之下，陈威如分析了这种改变和挑战背后的东西，并认为这成就了一种多样化的创新模式：“网红每天的直播，很难看到相同的产品，他一直在往前创新。”
这种新模式对传统服装产业带来了巨大挑战。于是，一种对于“小批量、频创新、快返的柔性制造工业链的能力”需求，在这个传统行业中出现了。
案例的主角是汉帛国际——一家在二十年间，从小小的绣花工厂成长为为全世界高端女装，给ZARA、H&M等品牌做代工的工厂。这几年，汉帛国际找到了网红达人这个新兴客户群——她们有粉丝，能够推销一些产品，对衣服的品位有独特的想法。
不过，这种客户的体量都小，它不是大公司，能够备的货并不多，能够承担的风险并不大，因此当他们在下单的时候，他们特别要的是能够经过科学化的判断，能够精密的计算，能够减少他们的风险。
陈威如说，“这提供给了客户有一个驾驶舱的感觉，所有的信息都能够可视化，透明的展现在客户的面前，让他做一个科学化的判断，降低了风险。”
在制造管理上，汉帛国际孵化了一个名为“哈勃云”的系统，专注在做生产线的数字化，结合了富士康发展的IoT的传感设备，已经导入工厂里几千个工位，每一个工位前面都有一个终端。
因为智能终端的设计，使得工厂的管理结构也变得更加扁平，一个经理可以直接管辖50个工人，可以按照问题来做实时的解决，整体上的流程都是数据化、可视化。
汉帛国际还将整套系统开放给了行业的上下游工厂，“因为未来大家都用我的系统，我是最早了解大家痛点的，因此可能为我创造很多的商业机会，能够为他们来解决。”
服装工厂带来的启示和发问
通过汉帛国际的数字化升级，陈威如认为，可以借鉴和复用的要点主要有：
第一，在产业互联网时代，所有传统行业都可以回到自己最专长的环节做数字化，不必像过去追逐于自己不擅长的消费互联网流量的运营。柔性制造供应链满足了消费者的个性化需求，又能够提升整个行业的效能，减少库存。
第二，在所有的创新里，原有主流客户不一定会愿意付诸行动，或者花钱支持创新，都是等着创新完以后再来享受成果。因此很多的时候你必须能够找到新的用户。
第三，广泛地利用数字化管理工具，所谓的AIoT，智能加上物联网的技术，导入了以后使得组织变扁平化，本质都是透过数字化工具所造成的效率的提升。
第四，员工的行为和生产力透明可视后，企业可以根据员工所创造的价值来支付薪水，而不是按照传统的打卡。
第五，数字化的行业领先者，像汉帛这样就倾向于把它所得到的系统无偿分享给行业的上下游，赋能整个的行业升级，也就是说所谓的平台化。
为了能践行和复用上面的五个要点，陈威如建议每一位企业管理者都要思考下面的五个问题，被他称为数字化改革的“灵魂五问”。
第一，我是谁?在这么一个喧扰的世界里面，我的专长是什么，我当初创立这个公司的初心是什么?我是不是太过于追逐了短期的利益?
第二个，我为谁创造价值?能不能找到一个很聚焦的客户，来看看你为他创造了什么价值，为他打磨。
第三个，我用了什么方法?比如说技术，比如说大数据，比如说物联网等等，如果我用了这个趋势里面的方法，我不但拥有独特性，还有一个未来性。
第四个，我想与谁同行?希望这个公司留下来的是什么样的人?是等着拿钱，但却抱怨自己做了很多?还是希望这个公司所有人是为彼此升级而努力?
第五个，我与行业伙伴必须维持以前的博弈关系吗?是从博弈关系变成是一种平台跟参与者的角色?是不是一种共赢的关系，大家能够一起升级的关系?
“数字化对我来说一点都不悬乎。”陈威如解释，“当你把人机件做很好地匹配的时候，你公司的效率至少就增加了30%-50%。这是我们觉得供给侧的数字化就是一种人机件协作的概念。”
人货场的老问题和新办法
零售业永远是数字化改革的热点话题，陈威如说：“消费侧的数字化，零售方面，就是我们惯常所说的人货场重构，也同样把人、消费者的喜好看清楚。货是商品，生命周期看清楚。场是渠道，购物的场景能够看清楚。”
陈威如以物美超市为例。物美是一家很早就开始注重数字化建设的企业，在近期收购了麦德龙中国区业务之后，已经成为了年销售额超千亿、员工超10万的零售巨头。
陈威如介绍，物美超市有自动扫描机，这个扫描机是去点货的，如果发现货架上面的货要空了，就开始呼叫，去下单补货，这样你就不会缺货了;如果看到货架上的货还很多，就会停止再叫货、下单，避免过高库存。
在场的数字化上，物美典型的是自动收银机和具备扫码功能的手推车——让消费者看价钱，可以看到货品的性质和特性，大大增加了消费者的体感。场的数字化还包括了“延伸”，从原来的门店延伸到家的服务。
另外，人货场里的两两结合，实现了员工和场的高效数字化协作。每个员工都有一个手持设备，告诉他什么任务，哪里可能有消费者需要帮忙了，能够呼唤一个最靠近的员工去帮助消费者，大大提升了消费者的体感、喜好、满意度。
人的数字化首先是对会员能够做更精准的了解。比如物美跟茅台近期所做的合作，“物美帮茅台精准派发到茅台想要到达的消费者。”陈威如说，“物美设有会员制，记录了所有消费者过去的喜好。而精准配送到消费者，正是品牌商最希望能够做到的。”
在物美公布的数字化的成果当中，以2017到2018年为例，商品的缺货率从10%大幅降低到2%，库存周转天数从原来的23天大幅度的下降到15天。
物美高效数字化改造的背后是一家叫多点的科技公司，这个团队分拆独立于物美之外的，花了三年的时间完成了对物美的升级。
陈威如介绍：“这个被多点称为操作系统的服务，已经对外赋能，到今年年初已改造70多家各地区的8000多个连锁超市门店，覆盖了27个省份，无形中为多点带来了7500万个会员，月活量1300多万，在很短的时间内再创了一个本地生活线上线下融合的新平台。”
陈威如总结，数字化升级完全可以依靠传统企业的自身力量和能动性，对于BAT们的需求并非必须;从最擅长的本行开始做起，从货、人、场等这样的关键要素数字化，达到了降本增效，也达到了价值创新的效果;行业的数字化的前沿领先者有极大的动机，愿意把它的技术分享给企业的其他人。
领跑者为什么还要转型?
洛可可设计公司成立15年来一直在业界领跑，是一家为品牌商来做设计的明星公司，近千名设计师的规模却仍要在每年拒绝并放弃80%到90%的客户，因为他们的人手不够。
洛可可认为未来的世界数字化会很大程度地改变设计行业，也能够让洛可可依照的它专业管理好更大的设计师群体。因此，在2015年到2016年，洛可可创立了洛客平台，希望利用互联网的方式连接行业3万到5万个社会化设计师。
改造升级最开始，洛客用的模式是所谓的消费互联网模式，然而对于to B的企业客户来说，需求不只是找到设计师。为此，洛可可选择了同阿里钉旗下钉合作，产生了一个能够把项目管理好的数字化工具。
例如，在手机上商家也能很容易地实现下单，5秒就建成了一个匹配的项目团队。匹配之后不是终点，而是能够把整个设计流程在APP上面管理好，能够全程可见、可控，及时产生商家比较满意的设计作品。
“这样就把全链路给管起来了，我觉得这是我们看到的从消费互联网思维到产业互联网思维的一个很重要的转变。”陈威如说。
陈威如认为，洛可可的例子证实，“数字化能够帮助一家企业改变它的商业模式，某个方面其实改变了这个企业的命运，让它能够延长更长的竞争优势，让它活得更好，成为一个时代的企业。”
管理升级，才是最终的收益
陈威如分享的最后一个案例，是一本名为《平台化管理》的新书。他认为，最早做数字化的公司都有动机来做平台化，而这也将给企业管理模式带来巨大的改变和创新。
书中预测，接下来的5到10年，企业的管理都会有所创新，这个创新有它不得不然的过程，也有雄心的创业者、管理者能够打破企业的边界，能够管理更大的一个盘子的雄心。
陈威如说，在未来，企业内部的上下关系，左右平行关系都会变得非常复杂跟多元。他认为，企业管理中，原来的管控会变成一种服务和赋能的观念，为了管理如此复杂的关系，组织将需要有数字化工具，把每个人的价值看清楚，把每个人的专长和生产力看清楚，把生产流程看清楚，把产品的生命周期看清楚，把消费者的需求看清楚，这些都需要有数字化的能力。
陈威如认为，未来的绩效会更加的颗粒化，有了颗粒化以后，人人都可以按照最舒服的方式为公司做贡献，因此就会尊重人的差异性，最后整个管理的边界扩大。
“领导者需要什么样的心态?我们认为他需要极端的利他，要有赋能跟共赢的心态，他才能赢得所有人的信任，然后能够驱动更大的一个事业，能够成就更多的人。”陈威如最后总结。
关键词： 陈威如
