福建厦门：“回头看”督促影院落实整改3D眼镜问题
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影院不提供免费的3D眼镜，经提醒警示后，有没有整改落实到位？近日，福建省厦门市集美区市场监管局对部分影院的落实整改情况进行了“回头看”，分别对中影星美、大地影院、完美世界影城等5家电影院开展现场检查。
观看3D电影却不为消费者提供免费的3D眼镜，此举侵犯了消费者的权益，成了百姓关注的热点问题。此前，集美区市场监管局接到对个别影院不提供免费3D眼镜的消费投诉。该局通过线上调查发现，辖区个别影院存在未向消费者免费提供眼镜的情况。为促进影院良性发展，让消费者得到优质的观影服务，执法人员随即通过电话微信、送达提醒警示书、推送典型案例等形式进行警示教育，多渠道向影院经营者宣贯消费者权益保护法律法规，提醒影院积极履行消费者权益保护主体责任，为消费者免费提供质量合格的3D眼镜。这些影院表示，将积极落实整改措施，对免费提供3D眼镜进行告示，履行维护消费者合法权益的主体责任。
此次执法人员对部分影院的落实整改情况开展了“回头看”现场检查。执法人员详细查看影院关于影院免费提供3D眼镜的宣传告示，3D眼镜的厂名、厂址、产品质量检验合格证等有关信息。从检查情况来看，经过前期的提醒告诫和商家的自查自纠，几家影院均能为消费者免费提供质量合格的3D眼镜。
据了解，目前集美区市场监管局积极推行“服务型执法”工作，在依法依规的前提下，主动靠前，担当作为，以提前建议、主动提醒、现场指导、积极劝告等方式，引导经营者规范守法经营。当辖区影院出现不为消费者提供免费的3D眼镜等涉嫌侵权行为时，该局充分运用主动提醒、提前警示的服务型执法方式，及时开展对影院履行消费者权益保护主体责任的提醒告诫，既降低了影院的违法风险，又维护了消费者的合法权益。（蔡良军 曾真 记者张文章）
