专访优莎纳首席官聂怀禹：对中国市场的未来充满期待
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中国经济网北京3月4日讯（记者 刘潇潇 石兰）根据中国贸促会于1月17日发布的《2022年第四季度中国外资营商环境调研报告》显示，外资企业对中国营商环境满意度总体较高。在对160多家在华外资企业和外国商会进行调研后，结果显示，99.4%的受访外资企业对于2023年中国经济发展前景更有信心，98.7%的受访外资企业表示将维持和扩大在华投资。
外资企业对在中国投资发展的信心来源于何处？未来又将如何融入到中国经济高质量发展的格局中？近日，优莎纳首席官兼中国区执行董事聂怀禹接受了中国经济网记者的独家专访。
图为优莎纳首席官兼中国区执行董事聂怀禹接受中国经济网采访。
记者：更大力度吸引和利用外资，成为2023年中国经济工作重点任务之一。多部门先后发文，要求扩大外资流入，提振外商投资和信心。您如何看待这些利好政策的出台？
聂怀禹：当了解到这些政策时，我非常兴奋，因为我相信我们在中国市场会有蓬勃发展的未来。得益于中国政府推行的各项政策，在良好的营商环境中，我们在中国市场的业务得到了长足平稳的发展。
中国是优莎纳在全球最重要的市场，中国市场的销售额占优莎纳全球收入的近 50%。所以，我们非常看重中国市场，并对未来充满期待。因此，当得知这些强调合作、开放和未来发展的新政策时，我们迫不及待地想要找到更多的机会与中国紧密合作，从而开展业务，并达成双方的目标。
记者：2022年优莎纳葆婴首次参与了中国国际进口博览会。对优莎纳葆婴而言，此举具有怎样的意义？
聂怀禹：进博会是一个提倡全球包容、互惠发展的国际性开放平台，所有品牌都可以把自己最好的技术、最好的产品展示给世界。去年我们有幸作为参展商首次参与其中，“虽迟但到”。在进博会上，我们重点展示了一些最好的产品，比如成人膳食营养补充剂和针对母婴的膳食营养补充剂。同时我们也看到，目前全球面临着人口老龄化问题，为这一人群提供个性化的营养补充解决方案也非常重要。因此，我们正在做大量的调研，以期能够满足“银发一族”的需求。进博会让我们有机会向各细分人群展示各品类的产品。今年，我们将继续积极地参与这个盛会，也会致力于满足消费者的不同需求。
记者：考虑到中国消费者越来越关注个性化、数字化、多元化的高品质产品和服务，葆婴将如何顺应这一消费趋势？
聂怀禹：我们有四个核心策略。第一个是“消费者至上”。我们所做的每一个决定都以消费者为中心，这无关于企业自身，而是关系到消费者和他们的需求。我们正在努力地进行更好的客户细分，以明确消费者的需求，并为他们提供量身定制的解决方案。
第二个策略是简单化。我们在中国有一个庞大的IT团队，并投入了大量资金进行整体IT基础设施和技术的简化，将IT基础设施本地化。这是一个耗时多年的项目，目前还在进行中。
第三个策略是差异化。两年前，我们与北京中医药大学建立了合作关系，可以充分利用中药价值以及西式营养补充方法，并找到途径将两者有机结合起来，以前所未有的方式推出新的、独特的、具有差异化优势的产品。
最后一大策略是多元化。在过去30年中，我们主要通过面对面的直销渠道销售产品，但如今消费者的要求正在增加。我认为，我们需要采取全渠道的经营方式，所以正在考虑与不同的知名品牌进行合作，以扩大我们的推广范围，让更多人了解我们的公司和产品。
记者：目前优莎纳葆婴的消费者画像是怎样的？
聂怀禹：目前我们大多数的客群是注重健康的较高收入群体，始终在寻找高品质的产品。
2016年，“健康中国2030”战略发布，我们正在尽一切努力配合这一目标的达成。人们越早专注于健康，就会越早注重摄入足够的营养和健康的食物，保持积极健康的生活方式。这样，我们关注的就是健康寿命而不是单纯的寿命，从而享有一个长寿且健康的高质量生活。
很高兴看到近十年以来，越来越多的中国消费者开始具有健康意识。通过政府的各项政策支持，随着经济的增长，越来越多的人提高了自身的生活水平和生活质量。我们相信，未来会有更广阔的消费者群体关注膳食营养补充领域。
